Avec les avancées technologiques et le développement de la téléphonie en Afrique, de nouvelles habitudes ont émergé pour prendre soin de sa santé. C’est le cas des applications médicales téléchargeables sur les appareils mobiles et ordinateurs. Dédiées au bien-être et à la santé, elles permettent entre autres de suivre un traitement ou prendre rendez-vous avec son médecin. Au Bénin, GoMedical est l’une de ces interfaces numériques destinées à simplifier l’accès aux soins de santé. Créée par Gilles Kounou, cette solution healthtech apporte une touche d’innovation dans le domaine médical. Nous vous la faisons découvrir dans cette Fanaka story.
GoMedical, une solution e-santé bénéfique pour les médecins et les patients
L’e-santé est un secteur en pleine expansion et l’Afrique francophone n’est pas restée en marge du progrès. L’apparition des applications comme GoMedical au Bénin en est la preuve. Accessible à tout le monde et à tout moment, sur web et sur mobile, cette solution offre aux populations la possibilité d’accéder facilement à des soins de santé. Une mission qu’elle remplit en mettant à leur disposition un outil simple et transparent, qui facilite la communication entre les médecins, les centres de santé et les patients.
D’une part, la plateforme fait office d’agenda numérique pour les professionnels de la santé. Elle leur permet de gérer leurs consultations en temps réel, de suivre leurs patients en consultant l’historique de leurs rendez-vous, et de gérer leurs dossiers médicaux informatisés de manière optimale. D’autre part, le patient peut prendre directement rendez-vous avec le médecin de son choix. Ce dernier reçoit sans délai la notification de nouveau rendez-vous et peut le confirmer, l’annuler, le transférer ou le reporter en un simple clic. Les prestations médicales peuvent en outre être réglées à distance via mobile money ou par carte bancaire.
GoMedical pour digitaliser la santé au Bénin
Mettre en place une plateforme comme GoMedical est une idée de Gilles Kounou, ingénieur en génie logiciel et systèmes d’informations, et fondateur de la société Open SI. Tout est parti, lors d’un parcours de soins, d’une mauvaise expérience personnelle, suite à la gestion catastrophique des éléments de son dossier médical entre les différents services hospitaliers parcourus.
Conscient que cela aurait pu être évité avec l’usage d’un carnet de santé numérique, il prend, en 2014, l’initiative de créer Open SI. Une entreprise dont la mission est d’accompagner les entreprises béninoises, hôpitaux et autres institutions, dans leur transformation digitale. En plus de développer des plateformes applicatives web et mobiles innovantes pour les entreprises de tous secteurs d’activité, Open SI offre des prestations d’audit, de conseil en innovation digitale et d’urbanisation de systèmes d’informations.
Trois ans plus tard, face aux opportunités du marché de niche que représente l’e-santé, GoMedical a vu le jour pour gérer exclusivement la relation patients-médecins. La solution a été lancée le 24 novembre 2017 et se présente aujourd’hui comme l’un des services de santé en ligne les plus innovants dans l’espace francophone.
Une plateforme avec des fonctionnalités qui simplifient la vie des utilisateurs
Au Bénin comme dans la plupart des pays africains, certaines problématiques sont très récurrentes dans le domaine de la santé : indisponibilité d’un médecin traitant, absence d’un dossier médical complet, à jour, partagé entre professionnels de la santé. GoMedical est une plateforme qui s’est assigné pour mission de fournir des solutions concrètes à ces problèmes. Pour y parvenir, elle mise sur des fonctionnalités qui permettent au patient et au médecin de mieux se familiariser avec le concept :
- prise de rendez-vous.
- informations sur les pharmacies de garde.
- paiement à distance.
- alerte médicament.
- carnet de santé numérique.
- téléconsultation.
Entre autres avantages, elle donne aussi aux Béninois de la diaspora l’opportunité de régler directement et à distance les frais de consultation de leurs parents résidant au pays, sans passer par des intermédiaires ou des solutions de transferts d’argent.
À ce jour, GoMedical compte parmi ses partenaires 60 cliniques, plus de 300 médecins actifs et un riche répertoire de professionnels certifiés. La plateforme enregistre ainsi une moyenne de 250 rendez-vous par jour.
Un travail récompensé
Depuis son lancement, l’application GoMedical, gratuitement téléchargeable sur Google Play Store, s’est vu attribuer de nombreuses distinctions nationales et internationales pour récompenser le travail de l’équipe en faveur de l’accès à la santé.
Par exemple, en 2018, elle a emporté le prix Afric’innov décerné par la Banque mondiale, l’Agence française de développement (AFD) et l’Organisation internationale de la Francophonie (OIF). La même année, elle a fini en troisième place aux Awards des startups dans le secteur e-santé, lors de la Conférence internationale des ministres de la santé et des TIC sur la sécurité des soins de santé en Afrique (CIMSA). L’entreprise peut aussi compter sur l’appui technique d’Amarante Consulting, un cabinet d’experts qui procurent conseils et assistance technique pour les solutions en faveur de l’inclusion numérique et financière.
Le développement de la télémédecine a stimulé, en Afrique aussi, l’émergence de solutions healthtech comme GoMedical, développées pour pallier les principaux problèmes de nos systèmes de santé défaillants. La plateforme béninoise s’est donné pour objectif de connecter les patients et les professionnels de la santé en vue de faciliter leurs échanges. Elle permet de trouver rapidement un médecin, de connaître ses lieux d’intervention et ses disponibilités, de prendre RDV et de disposer d’un carnet de santé numérique. La startup ne compte pas s’en arrêter là. Mais elle a encore d’énormes défis à relever pour devenir le service e-santé de référence à l’échelle
