Être une femme entrepreneure dans un secteur entièrement dominé par des hommes est le pari gagnant que Divine Simbi Ndhlukula a fait en lançant SECURICO, une entreprise de services et de systèmes de sécurité. Née au Zimbabwe en 1998, SECURICO qui emploie à ce jour 3800 personnes est devenue le leader incontesté dans le domaine de la sécurité des biens et des personnes dans le pays. Découvrons la trajectoire d’une entreprise à succès dirigée par l’une des femmes les plus influentes en Afrique et qui œuvre pour l’autonomisation féminine.
SECURICO : des solutions de sécurité sur mesure pour entreprises et particuliers
Ayant noté d’importantes lacunes sur le marché de la sécurité des personnes et de leurs biens au Zimbabwé, Divine Ndhlukula lance en 1998 SECURICO, depuis sa maison transformée en bureau, avec seulement 4 employés, un budget limité et peu de connaissances dans ce domaine majoritairement dominé par des hommes . En effet, les solutions proposées jusque-là étaient peu adaptées aux besoins du marché et le service manquait de professionnalisme. Pour y remédier, SECURICO va orienter tous ses efforts vers la création de solutions innovantes en mettant en avant un service de qualité irréprochable pour chacune de ses prestations.
À la base, SECURICO proposait à ses clients un service de gardiennage simple, mais de haute efficacité. Très vite, la société a gagné la confiance de gros clients tels que les banques et autres grandes entreprises. Après seulement 4 ans d’existence, elle devenait la première entreprise de sécurité locale à offrir un service d’actifs en transit pour la livraison de fonds et de biens de valeur. En 2005, la société décide de diversifier ses activités et lance sa filiale CANINE Dog Services, avec des chiens surentrainés, intelligents et dressés pour jouer le rôle de gardes.
En 2008, alors que tout le monde est impacté par la crise économique au Zimbabwé, SECURICO réussit à acquérir Multi-Link (Pvt) Ltd, une société de systèmes de sécurité électronique experte dans le développement d’outils numériques adaptés à la sécurité. Grâce à cette acquisition, elle rajoute à son offre des solutions de sécurité avancées telles que des caméras intelligentes, des systèmes antivols pour les entreprises, les maisons, ou encore les voitures…
Toutes ces avancées majeures ont valu à SECURICO d’être la première société de sécurité zimbabwéenne certifiée aux normes internationales de système de gestion de la qualité ISO9001 : 2008.
Une entreprise performante, inclusive avec des valeurs sociales fortes
En plus d’un modèle économique performant, Divine Ndhlukula a su construire pour sa société un modèle social basé sur l’éthique, la transparence et la responsabilité sociale. En effet, l’humain est au cœur des préoccupations de l’entreprise, et on y participe activement à l’atteinte des Objectifs de Développement Durable (ODD) tels que l’égalité entre les sexes. Aujourd’hui, la société emploie 3500 agents de sécurité dont 900 braves femmes. Si au début de l’aventure, beaucoup de clients ont montré leur réticence à laisser des femmes se charger de leur sécurité, Divine et son équipe ont su les convaincre de laisser une chance à la gent féminine. Cette initiative a permis à ce qu’aujourd’hui, les femmes soient largement acceptées dans le secteur au Zimbabwe.
SECURICO est aussi un exemple en termes de gestion. Les méthodes de management appliquées au sein de l’entreprise favorisent le professionnalisme, la rigueur, mais aussi l’ingéniosité, car toute l’équipe est mise à contribution dans les processus d’innovation des services. D’ailleurs, l’entreprise a figuré à deux reprises (2010 et 2011) sur la liste des 7 meilleurs employeurs du Zimbabwe. Et sa fondatrice et PDG, Divine Ndhlukula, a été récompensée comme Femme d’affaires de l’année aux Forbes Woman Africa Awards 2019, pour ne citer que l’une de ses nombreuses distinctions.
Parti avec des moyens modestes, SECURICO a su se frayer un chemin dans le domaine très masculin de la sécurité. Au fil du temps, l’entreprise s’est imposée grâce à une excellente qualité de service, une équipe qualifiée et l’adoption d’outils technologiques de pointe pour offrir des solutions de sécurité toujours plus innovantes aux entreprises et aux particuliers. En 2022, le N°1 de la sécurité zimbabwéenne continue de grandir avec la vision de se développer dans toute l’Afrique Australe. Sa fondatrice Divine Ndhlukula affirme avoir toujours été prête pour une grande aventure. Elle a confié au micro d’un organe de presse locale que : “les femmes entrepreneures doivent travailler deux fois plus dur pour réussir. Elles doivent s’attendre à ce que certaines difficultés surgissent simplement du fait qu’elles sont des femmes.” Avec SECURICO, la womanpreneure lutte pour donner aux femmes, la place qui leur revient de droit.
