Le domaine de la santé en Afrique demeure à ce jour un secteur en pleine évolution. L’accès aux soins de santé y est souvent perçu comme un privilège. Et la qualité des soins ainsi que les compétences médicales font souvent défaut sur le continent. Cette situation a un réel impact sur la qualité de vie de nombreuses populations. Heureusement, plusieurs initiatives et projets novateurs émergent, avec pour objectif de soutenir le développement de startups prometteuses. Susu fait partie de ces jeunes entreprises dynamiques qui, armées de technologies avancées, aspirent à faciliter l’accès à des soins de santé qualifiés pour les résidents africains. Dans cette Fanaka Story, nous vous invitons à découvrir cette startup et à en apprendre davantage sur sa vision et son impact.
Créer une solution innovante à partir d’une tragédie personnelle
Généralement, un besoin est souvent à l’origine de la naissance des entreprises les plus impactantes. Susu ne fait pas exception à cette règle, car elle a été fondée en réponse à un besoin spécifique, motivé principalement par un événement douloureux. En effet, Bola Bardet, la fondatrice de l’entreprise, à l’époque étudiante en France, apprend le décès de son père dans des circonstances qui, selon elle, auraient pu être évitées. Cela s’est produit en 2017, lorsque son père resté au Bénin et atteint d’un problème cardiaque a succombé à sa maladie faute de la présence d’un chirurgien cardiaque sur place, bien qu’une évacuation sanitaire en France ait été préconisée. C’est dans cette période de douleur que Bola a pris conscience que son histoire n’était probablement pas unique. Forte de son MBA en entrepreneuriat et de son master en gestion, elle a finalement décidé de se lancer dans le secteur de l’insurtech et de la healthtech.
C’est ainsi que Susu a vu le jour. Cette jeune entreprise innovante, présente en Côte d’Ivoire, au Sénégal, au Cameroun et en France, a développé une plateforme numérique unique destinée à la diaspora africaine. En effet, Susu propose des solutions de couverture sanitaire pour les proches des membres de cette diaspora qui résident en Afrique. Il est important de souligner que le taux de pénétration de l’assurance santé sur le continent est très faible, se situant à seulement 3%. De plus, moins de la moitié de la population a accès à des soins de santé adéquats. C’est dans ce contexte que la proposition de Susu s’avère à la fois complète et utile, comblant une réelle lacune. La startup offre des bouquets de santé personnalisés ainsi que des assurances locales ou internationales, pouvant couvrir jusqu’à 90% des dépenses médicales. Ainsi, Susu contribue activement aux Objectifs de Développement Durable, en particulier à l’objectif numéro 3, qui vise à garantir une bonne santé et promouvoir le bien-être de tous, à tout âge.
Comment marche Susu ?
Susu, la startup fondée et dirigée par l’entrepreneuse franco-béninoise, propose une gamme étendue de services de santé et exerce également en tant que courtier. Grâce à sa plateforme numérique innovante, cette jeune entreprise offre des packages de prestations médicales conçus pour répondre aux besoins de tous, mais plus particulièrement des personnes atteintes de diabète, d’hypertension et des femmes enceintes. En Afrique, cette population-cible rencontre souvent des difficultés pour accéder à des soins de santé adaptés qui leur permettrait de bénéficier d’un suivi rigoureux de leur état de santé.
Comme indiqué précédemment, Susu permet principalement aux membres de la diaspora de financer ou de cofinancer ces offres pour leurs proches restés dans leur pays d’origine. En réalité, ces offres ne sont pas toujours disponibles en Afrique. Par exemple, une femme enceinte peut bénéficier, grâce à Susu, de consultations prénatales ou postnatales, de visites à domicile effectuées par une sage-femme, ainsi que de contrôles réguliers. Elles ont également accès à des ressources exclusives, telles que des articles et du contenu préventif sur la grossesse, ainsi qu’à un service de chat pour poser leurs questions et exprimer leurs préoccupations.
Le financement de ce système se distingue également par son caractère novateur. En effet, seule une infime partie de l’argent envoyé annuellement par la diaspora vers le continent se concrétise effectivement en soins de santé de qualité pour les bénéficiaires. C’est dans cette perspective que Susu s’est assigné pour mission de remédier à cette problématique en simplifiant l’accès aux soins de santé de qualité pour l’ensemble de la population. Ainsi, les assurances santé sont disponibles dès 30 euros par mois, les bouquets de santé dès 45 euros/mois. Pour en faire bénéficier à ses proches quand on est de la diaspora, il faut s’abonner au service via la plateforme SUSU et opter pour l’assurance ou le package qu’il vous faut. Par contre, lorsque le bénéficiaire est en Afrique, l’équipe de la startup présente sur le terrain va à la rencontre du malade pour une visite médicale. Si le devis qui en résulte est accepté par la personne vivant à l’étranger, la prise en charge peut commencer.
Un début de croissance garanti par des levées de fonds significatives
Les levées de fonds sont souvent salutaires pour les jeunes startups. Elles leur permettent d’entrer dans de nouvelles phases de croissance. Susu en a connu elle aussi quelques-unes grâce auxquelles la jeune entreprise innovante a pu diversifier ses offres et étendre ses activités. En Octobre 2022, soit trois ans après avoir remporté le Sanofi Challenge au forum Vivatech, l’insurtech a annoncé avoir mobilisé 1 million $ pour financer le début de sa croissance. Cette levée de fonds a été obtenue auprès des capital-risqueurs, et a permis à l’entreprise de renforcer son expansion dans des pays comme le Sénégal et le Cameroun.
Avant cela, un montant de 1,2 million $ est obtenu via un mécanisme de prêts et de dons, coordonné par Bpifrance, la banque publique française axée sur le financement et le développement du secteur privé. C’était en Mars 2022. Grâce à ces différentes ressources financières, Susu a su accroître sa crédibilité qui parfois était remise en cause par les cibles de son service. La startup est aujourd’hui une référence ainsi qu’une pionnière dans le secteur.
Susu est une startup révolutionnaire qui permet aux membres de la diaspora de financer les prestations santé de leurs proches restés en Afrique. Son travail est avant-gardiste et si utile que chez Fanaka&Co, on souhaite à la startup toujours plus d’opportunités de croissance.
